三八妇女节女性营销不翻车，既靠智能，更靠人工，网易企业邮箱,网易企业邮箱_163企业邮箱

“微而足道，无分你我”、”“性别不是边界线，偏见才是”、“恭喜是个女孩！庆祝从这一刻开始”，你一定或多或少看过这些令人惊艳的三八妇女节广告文案。

三八国际妇女节将近，这个特殊的日子历来是各大消费品牌使出浑身解数开展营销活动的绝佳时机。过去，围绕女性话题，以内外、珀莱雅等为代表的一众女性品牌，打出了引发广泛情感共鸣、为人称道的经典营销案例。

可同时，也有不少品牌自作聪明，以低俗、粗暴的创意冒犯女性，招来全网声讨，不但销量受损，品牌形象更是大打折扣。

随着社会进步以及女性主义的觉醒，在三八妇女节营销中，品牌开始意识到要真正从女性视角出发，一方面通过产品合理地满足女性消费者的真实需求，另一方面在价值观层面为女性发声，鼓励打破性别歧视与偏见，尊重女性个体的平等与独立，关注女性的自我成长和实现。

然而，在节日营销追求品效合一的激烈竞争中，这显然不是能一件轻松达成的事情。品牌该怎样确保传播声量足以有效覆盖目标消费者，又如何保障大投入的营销活动取得正向收益（叫好又叫座）呢？

在承接过不同行业客户的重大节日营销活动后，我们网易云商积累了丰富的经验和能力，在这里，为各品牌支上两招，帮助品牌们在三八妇女节的营销中出奇制胜。

把尊重与祝福“说”给她听

打造难以拒绝的“专属感”

当品牌提炼出一套三八妇女节的价值主张后，需要通过各类渠道传达给用户，通常来说，无外乎：节前短信轰炸、APP 弹屏通知、合成人声电话、广告素材等。这些方式有两大弊端，第一，单向的信息灌输，加上糟糕的群发文案与话术，让用户深感敷衍与骚扰，进而对品牌产生排斥心理；第二，无法锁定核心用户群，投入巨大却换来极低的真实触达。

假如读过我们的前两篇推文：《情人节营销，零售品牌如何不落俗套，借势狂飙？》《五月天来电冲上热搜，揭秘让粉丝泪目的网易云音乐爆款营销》，相信大家就已经很熟悉网易云商的主张——采用优质的智能外呼，为每位核心用户提供宛如真人的交互体验（外呼技术背后的细节在本文就不重复阐述了），让每次触达体现真诚与温度。

图文形式的信息往往无法比拟真实人声所能传递的精神力量，因此，无论品牌是想为女性会员提供宠粉福利，还是想倾诉一段饱含女性力量的真心话，我们都建议，将尊重与祝福直接“说”给她们听；同时，在 AI 驱动下，被触达的用户可以和拨打电话的“品牌代表”（品牌代言人、礼遇官、心动大使、用户伙伴……）实现顺畅的交流，独一无二的专属感也将激发与品牌间的情感共鸣。

不仅如此，我们将帮助品牌基于会员等级、消费习惯、价值偏好、业务目标等维度进行人群圈选与场景划分，在无需额外人力投入的基础上，优质且兼具差异化的体验将在极短时间内复刻给每个群体的目标用户，稳定且可靠。

找支专业团队保驾护航

同理心+硬实力=品效双赢

要避免种种故作聪明的营销翻车，一个很直接的办法就是寻求经验丰富的专业团队支持。网易云商就组建了一支久经一线考验的 AI 训练师团队，他们在电商、服装、美妆、母婴、美业、珠宝首饰等垂直行业都取得过亮眼的成功战绩（可以在文末扫码领取《品牌大促 AI 提效案例集》了解更多）。

由这支精英部队提供的项目实施，往往作为增值服务供品牌方选择。通常来说，我们会列举这项实施服务所具备五大特点：

- 专属的行业定制实施

- 200+ 套场景话术模板

- 26 项 ROI 导向技术指标

- 15 道环节全流程打磨方案

- 48 小时内快速上线

但其实，这些归根结底可以概括为两个关键词：“同理心”+“硬实力”。

关于“同理心”的解读，第一层是，每位 AI 训练师都有深耕的行业，在对业务足够理解的基础上，他们会作为专属顾问，深入参与到品牌营销项目的策划、执行以及复盘的全流程中，站在客户视角下，围绕客户的核心目标设计智能外呼项目的方案细节。

而第二层是，每位 AI 训练师同时也拥有作为用户的强烈共情。训练师雨晗作为五月天的资深乐迷能够敏锐地捕捉到最打动人心的那场 live 瞬间；训练师晓康作为老“二次元”十分清楚接到游戏角色声优的来电会让粉丝多么狂喜；训练师冰泉作为多年的健身房“办卡爱好者”最懂得重燃新手的健身斗志往往只需要一门体验课……通过智能外呼成功实施的每一次营销创意背后都有项目参与者作为用户的感同身受，以及随之投入的巨大热情。

品牌假如摆出一副高高在上的姿态，往往免不了营销翻车。想让三八妇女节营销与女性用户同频，选择与一群背景多元又富有同理心的专家合作，第一步，就稳了。

至于“硬实力”，更不必多说，文末的《品牌大促 AI 提效案例集》能让大家直观了解。智能外呼不是简单又机械地拨打一通电话而已，开场白、诱饵钩子、声优音色、AI 反应、知识库等等细节的打磨优化，才让通话有了“人情味儿”，这些也是最体现AI智能程度和训练师功力的地方。

另外，让我们再从品牌方的角度出发，一场节日营销追求的核心指标通常是 GMV，而智能外呼项目中，GMV=（N*细分流量)* 接通率* 意向率* 中间转化率* 购买转化率* 客单价。普通的 AI 训练师，往往只关注和优化公式前半段，即（N*细分流量)* 接通率* 意向率，但这并不能保障品牌方追求的结果。我们网易云商的 AI 训练师在项目实施时始终以整体 ROI 为导向不断进行全局优化，将行业场景、营销创意、转化链路、人群特征、外呼线路等关键要素进行不同组合与 A/B 测试，再高的接通率与意向率，也不如 30 倍、50 倍的营销 ROI 来得令人振奋。

在过去的一年中，网易云商开发的毕业季寄语、父亲节祝福、偶像问候、 NPC 送礼等等外呼玩法加上优秀的项目投产比，让众多品牌方革新了用户运营方式，找到了新的营销增长点。

而今年的三八妇女节在即，我们决定向有大规模营销需求（三八节日期间计划执行超过 10W 通外呼）的品牌方，【免费开放】AI训练师团队的【全套实施服务】，希望能以一通通有温度的外呼，为全体女性用户献礼，让品牌口碑与业绩齐飞。

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